Cinnamon AI (Minato-ku, Tokyo) telah mulai menyediakan "Super RAG" untuk operasi meja bantuan sistem pengadaan NTT ExC Partners (Chiyoda-ku, Tokyo). Sistem ini menggunakan LLM untuk memungkinkan referensi informasi dari dokumen yang rumit, sehingga meningkatkan akurasi jawaban secara signifikan.

NTT ExC Partners telah mencapai efisiensi operator yang lebih baik melalui pengenalan "Super RAG". Jawaban kini dapat diberikan dengan akurasi tiga kali lipat dari sistem sebelumnya, sehingga pertanyaan pelanggan menjadi lebih lancar. Perusahaan akan terus bekerja sama dengan Cinnamon AI untuk mempertimbangkan perluasan layanan ke operasi lain.

"Super RAG" Cinnamon AI adalah produk AI yang melakukan analisis tingkat lanjut terhadap data tidak terstruktur dan memungkinkan pembuatan jawaban menggunakan LLM. Produk ini juga mendukung impor materi khusus seperti laporan keuangan dan informasi teknis, dan diharapkan dapat digunakan dalam berbagai operasi.

NTT ExC Partners bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui peningkatan pengalaman karyawan. Dengan berkolaborasi dengan Cinnamon AI, perusahaan bertujuan untuk berkontribusi pada terwujudnya masyarakat berkelanjutan dan SDGs.